POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MI RUTA PRO
Aquí te explicamos de forma clara cómo protegemos tus datos cuando usas nuestro servicio de optimización de rutas por WhatsApp.
CONTACTO
Responsable del tratamiento: Jorge Luis Blanco Zulaica
NIF: 02571328C
Email: privacy@monowai.es
Dirección social: Paseo Santa María de la Cabeza 21, Esc. Dcha 7º Dcha, Madrid 28045.
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Recogida de Datos y Finalidades del Tratamiento
Los siguientes son los datos que tratamos cuando usas nuestra plataforma:
Tu número de WhatsApp.
Tu nombre (el que tengas en WhatsApp).
Las direcciones que me envías para optimizar.
Lo que NO guardamos:
Tus direcciones de reparto (se procesan al instante y se eliminan).
Emails.
Datos de pago (gestionado por el proveedor de pasarela de pagos) .
Nombres de los destinatarios de tus entregas.
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¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Muy simple:
Calcular tus rutas - Para darte la ruta más eficiente y ahorrarte tiempo y combustible.
Recordar que aceptaste - Guardamos tu consentimiento por ley (3 años).
Mejorar el servicio - Estadísticas anónimas para hacerlo mejor.
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¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?
Direcciones de reparto: se procesan y borran al instante.
Tu número de teléfono: Mientras uses el servicio.
Tu consentimiento: 3 años (obligatorio por ley europea).
Logs de seguridad: 90 días.
Si decides irte, borramos todo inmediatamente (salvo el registro legal del consentimiento que debo guardar 3 años).
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¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON ALGUIEN?
Solo con quien es imprescindible para que el servicio funcione:
Google Maps - Para calcular tus rutas.
WhatsApp/Meta - Para enviarte mensajes.
Todos están en Europa o tienen contratos de protección de datos aprobados por la UE.
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con nadie más.
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¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Todo cifrado.
Las direcciones NO se guardan, solo se procesan.
Eliminación automática de datos antiguos.
Copias de seguridad semanales protegidas en Servidor en Europa (Países Bajos).
Diseñado para que si algo falla, no haya direcciones que robar porque no las guardamos.
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TUS DERECHOS (LO IMPORTANTE)
Tienes total control sobre tus datos:
Ver tus datos - Escríbenos a privacy@monowai.es
Corregir algo - Dinos qué está mal.
Borrar todo - Lo eliminamos en 72 horas máximo
Llevarte tus datos - Te los mandamos en un archivo
Retirar tu consentimiento - Cuando quieras
Todo gratis y en menos de 1 mes.
Puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
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CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Mándame un email a: privacy@monowai.es
Dime qué quieres (ver datos, borrarlos, exportarlos...) y tu número de WhatsApp.
Respondo en máximo 1 mes, pero normalmente en menos de 72 horas.
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NORMAS IMPORTANTES
Menores de 18 años: Este servicio es profesional, para repartidores y empresas. No es para menores.
Cambios en esta política: Si cambio algo importante, te aviso por WhatsApp con 30 días de antelación.
Normativa que cumplimos:
RGPD (Reglamento Europeo de Protección de Datos).
LOPDGDD (Ley española de Protección de Datos).
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Jorge Luis Blanco Zulaica, responsable de Mi Ruta Pro privacy@monowai.es
Esta política cumple con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).